1. Informacje ogólne Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze strony holakrakow.pl. Administratorem danych jest właściciel serwisu (dalej: „Administrator”). Kontakt: {email}, {telefon}.

2. Zakres przetwarzanych danych Podczas korzystania z naszej strony możemy przetwarzać następujące dane:

imię i nazwisko,
adres e‑mail,
numer telefonu (jeśli podany),
treść wiadomości wysłanych przez formularz kontaktowy,
dane techniczne: adres IP, pliki cookies, informacje o urządzeniu i przeglądarce.

3. Cele przetwarzania danych Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

udzielenie odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularz,
realizacja usług językowych (lekcje, kursy, tłumaczenia),
kontakt z klientem,
prowadzenie statystyk i analityki strony,
zapewnienie bezpieczeństwa serwisu.

4. Podstawa prawna przetwarzania Dane przetwarzamy na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem,
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (statystyka, bezpieczeństwo).

5. Pliki cookies Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

prawidłowego działania serwisu,
analityki (np. Google Analytics),
personalizacji treści. Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki.

6. Odbiorcy danych Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, takim jak:

dostawcy hostingu,
firmy analityczne,
systemy e‑mailingowe,
podmioty świadczące usługi IT. Dane nie są sprzedawane ani przekazywane osobom trzecim w celach marketingowych.

7. Okres przechowywania danych Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, w tym:

korespondencja: do 12 miesięcy,
dane klientów: przez okres wymagany przepisami prawa,
cookies: zgodnie z ich ustawieniami lub do momentu usunięcia przez użytkownika.

8. Prawa użytkownika Użytkownik ma prawo do:

dostępu do swoich danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie. W celu realizacji praw prosimy o kontakt: {email}.

9. Bezpieczeństwo danych Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub uszkodzeniem.

10. Zmiany w Polityce Prywatności Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie holakrakow.pl.